よくある質問
Q&A
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A: シェアサイクルは24時間ご利用いただけます。夜間でも利用可能ですが、暗い場所での走行には十分ご注意ください。
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A: 自転車の故障やトラブルが発生した場合、すぐにアプリ内のサポート機能を利用してご報告ください。最寄りのサイクルステーションで別の自転車に交換することも可能です。
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A: はい、借りた場所とは異なるサイクルステーションで返却可能です。ただし、返却可能なステーションはアプリで確認してください。
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A: サイクルステーションは区内各地に設置されています。アプリ内の地図から最寄りのサイクルステーションを確認し、自転車を借りたり返却したりできます。
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A: 料金は利用時間に応じて計算されます。基本料金に加え、利用時間に応じた追加料金が発生します。詳細はアプリインストール後、料金表をご確認ください。
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A: アプリをダウンロードし、登録後、地図から最寄りのサイクルステーションを探して自転車を予約します。予約後、自転車に表示されているQRコードをアプリでスキャンしてロックを解除します。利用後は、指定されたサイクルステーションに返却し、アプリで返却手続きを行ってください。